Regulamin sklepu internetowego BAGUM

Regulamin określa zasady zakupów na bagum.pl, korzystania z funkcji sklepu, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Przed złożeniem zamówienia Klient może go zapisać lub wydrukować.

§ 1 Sprzedawca i zakres regulaminu
  1. Sklep internetowy pod adresem https://bagum.pl/ (dalej: Sklep) prowadzi BAGUM Krzysztof Badowski, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Bialska 16, 42-202 Częstochowa, NIP 5732713328 (dalej: Sprzedawca).
  2. Regulamin dotyczy sprzedaży towarów przez Sklep oraz bezpłatnych usług elektronicznych udostępnianych w Sklepie. Umowy zawierane są w języku polskim.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://bagum.pl/regulamin-sklepu/ w postaci pozwalającej na zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie. Przed zawarciem umowy Klient akceptuje jego treść w kasie Sklepu.
  4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
§ 2 Pojęcia
  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. W zakresie przewidzianym ustawą stosuje się do niej odpowiednie przepisy konsumenckie. Samo podanie NIP lub wybór pola „Firma” nie przesądza o zawodowym charakterze zakupu.
  4. Towar – rzecz ruchoma, w szczególności taśma, guma lub inny produkt pasmanteryjny, oferowana w Sklepie. Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone w kasie Sklepu, obejmujące wybrane Towary i warunki zakupu.
  5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3 Kontakt i wymagania techniczne
  1. Ze Sprzedawcą można skontaktować się pocztą: ul. Bialska 16, 42-202 Częstochowa; e-mailem: biuro@bagum.pl; telefonicznie: +48 690 955 560. Na ten adres pocztowy można także kierować pisma dotyczące zwrotów i reklamacji.
  2. Do przeglądania Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca strony WWW. Do złożenia zamówienia potrzebny jest również aktywny adres e-mail. Niektóre funkcje Sklepu wymagają obsługi JavaScript i technicznie niezbędnych plików cookies.
  3. Klient nie powinien przesyłać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu. Korzystanie ze Sklepu powinno odbywać się zgodnie z prawem i Regulaminem.
§ 4 Usługi świadczone elektronicznie
  1. Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie katalogu i koszyka, korzystanie z formularza zamówienia oraz – jeżeli dane funkcje są udostępnione – Konta Klienta, formularza kontaktowego i formularza opinii. Przeglądanie oferty nie wymaga rejestracji.
  2. Umowa o korzystanie z koszyka lub formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji. Koszyk jest dostępny podczas korzystania ze Sklepu; jego zawartość może pozostać zapamiętana po zamknięciu strony przez czas działania niezbędnych plików cookies. Klient może usuwać z niego Towary. Usługa formularza zamówienia trwa do złożenia zamówienia albo opuszczenia formularza. Umowa o korzystanie z formularza kontaktowego lub opinii trwa od rozpoczęcia wypełniania do przesłania albo zamknięcia formularza.
  3. Jeżeli Sklep udostępnia Konto, jego założenie jest dobrowolne i bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu rejestracji i trwa do jego usunięcia. Klient może zażądać usunięcia Konta w dowolnym momencie przez e-mail na biuro@bagum.pl; nie wpływa to na zawarte umowy sprzedaży ani na obowiązek przechowywania danych wymaganych prawem.
  4. Sprzedawca może wstrzymać dostęp do funkcji używanej niezgodnie z prawem po uprzednim, o ile to możliwe, wezwaniu do zaprzestania naruszenia. O przyczynie i dostępnych środkach odwołania powiadomi Klienta na posiadany adres e-mail. Nie narusza to praw z już zawartych umów.
§ 5 Zamówienie i zawarcie umowy
  1. Informacje o Towarach, ich opisach i cenach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient wybiera Towar, jego dostępny wariant i ilość, dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do wykonania zamówienia oraz wybiera dostawę i płatność.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi zestawienie Towarów, cenę całkowitą wraz z podatkami, koszty dostawy oraz dostępne sposoby zapłaty. Może poprawić dane i zawartość koszyka. Zamówienie składa przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta. Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji wiadomością wysłaną na podany adres e-mail; z chwilą potwierdzenia przyjęcia do realizacji zostaje zawarta umowa sprzedaży. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć zamówienia, niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność.
  4. Zamówienie można złożyć bez zakładania Konta. Wybór faktury i podanie NIP są dostępne podczas zakupu na firmę. O rodzaju przysługujących praw decydują przepisy i charakter konkretnej transakcji, a nie sama nazwa dokumentu sprzedaży.
  5. Potwierdzenie zawarcia umowy i wymagane informacje Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru.
§ 6 Ceny i obniżki
  1. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, obejmującymi należne podatki. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
  2. Łączna cena do zapłaty, w tym koszt wybranej dostawy, jest pokazywana przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, prezentuje przy niej informację o najniższej cenie Towaru z 30 dni przed obniżką lub inną informację wymaganą przepisami dla krótszego okresu sprzedaży.
  3. Próg bezpłatnej dostawy oraz rabaty obowiązują wyłącznie na warunkach wyraźnie wskazanych w bieżącej ofercie i w podsumowaniu zamówienia. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia już przyjęte.
§ 7 Płatności
  1. Metody dostępne aktualnie w kasie Sklepu obejmują płatność kartą przez PayU, BLIK oraz płatność odroczoną PayPo. Klient wybiera jedną z metod udostępnionych dla danego zamówienia; ewentualne zmiany i ograniczenia są widoczne przed jego złożeniem.
  2. Płatności elektroniczne realizowane są przez zewnętrznych dostawców na ich zasadach. Skorzystanie z PayPo wymaga spełnienia warunków tego dostawcy i może wiązać się z odrębną umową; przed jej zawarciem Klient otrzymuje warunki od PayPo.
  3. Realizacja zamówienia opłacanego online rozpoczyna się po potwierdzeniu poprawnej autoryzacji płatności, z uwzględnieniem czasu wskazanego przy Towarze. W razie problemu z płatnością Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia dalszego postępowania.
§ 8 Dostawa i odbiór
  1. Dla zamówień na terenie Polski Sklep udostępnia, zależnie od Towaru i adresu, dostawę do InPost Paczkomatu 24/7, InPost Kurier Standard albo odbiór osobisty pod adresem ul. Bialska 16, 42-202 Częstochowa. Dostępność i koszt każdej opcji są pokazywane w kasie przed złożeniem zamówienia.
  2. Termin przygotowania i nadania Towaru wskazany przy danej ofercie liczy się od potwierdzenia płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Deklaracja nadania w ciągu 24 godzin oznacza czas przekazania przesyłki przewoźnikowi. Łączny termin otrzymania Towaru obejmuje przygotowanie oraz czas przewozu wskazywany przed złożeniem zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wydaje Towar Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Dla zamówień indywidualnych termin jest ustalany osobno.
  3. Przy odbiorze osobistym Sprzedawca powiadamia Klienta, gdy zamówienie jest gotowe. Odbiór osobisty Towaru zakupionego na odległość nie pozbawia uprawnionego Klienta prawa odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku dostawy konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą objęcia go w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie.
§ 9 Zamówienia wykonywane indywidualnie
  1. Towary wykonywane według indywidualnej specyfikacji nie są zamawiane bezpośrednio w koszyku Sklepu. Klient może przesłać zapytanie przez formularz kontaktowy lub e-mail. Samo wysłanie zapytania nie oznacza złożenia zamówienia ani zawarcia umowy. Przed zawarciem indywidualnej umowy Sprzedawca uzgadnia z Klientem specyfikację Towaru, cenę, sposób dostawy i termin wykonania oraz przekazuje informacje wymagane prawem.
  2. Samo wybranie standardowego wariantu, długości rolki lub ilości z katalogu Sklepu nie oznacza, że Towar został wykonany według indywidualnej specyfikacji. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie przesłanek opisanych w § 10 ust. 9 i 10.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Dla sprzedaży Towaru termin biegnie od objęcia go w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik; przy kilku Towarach dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego.
  2. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na biuro@bagum.pl albo listownie na adres Sprzedawcy z § 3. Można użyć wzoru na końcu Regulaminu lub własnego oświadczenia. Formularz i numer zamówienia pomagają obsłużyć zwrot, lecz nie są warunkiem jego skuteczności.
  3. Towar należy niezwłocznie odesłać lub przekazać Sprzedawcy, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres: BAGUM Krzysztof Badowski, ul. Bialska 16, 42-202 Częstochowa. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
  4. Uprawniony ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru. Jeżeli Towar ze względu na charakter nie może być zwyczajnie odesłany pocztą, informacja o szacowanym koszcie zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy, o ile taka sytuacja wystąpi.
  5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego dla danego zamówienia. Nie zwraca dodatkowej różnicy wynikającej z wyboru droższej dostawy. Przy odstąpieniu tylko od części zamówienia rozliczenie kosztu pierwotnej dostawy następuje zgodnie z przepisami.
  6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, której użyto przy zapłacie, chyba że uprawniony wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę. W przypadku PayPo rozliczenie może odbywać się przez tego dostawcę według zasad danej płatności; nie zmienia to ustawowego obowiązku Sprzedawcy.
  7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwracany Towar nie musi być nieużywany ani w oryginalnym opakowaniu.
  8. Uprawniony odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Może obejrzeć i sprawdzić Towar tak, jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta albo służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
  10. Wyjątek z ust. 9 może dotyczyć rzeczywiście indywidualnego zamówienia po uzgodnieniu parametrów przed zakupem. Nie obejmuje automatycznie standardowych Towarów dostępnych w katalogu ani wszystkich Towarów z rozciętym opakowaniem. Sprzedawca informuje przed zawarciem umowy, jeżeli konkretny Towar nie podlega prawu odstąpienia.
  11. Brak prawa odstąpienia na podstawie art. 38 nie wyłącza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.
§ 11 Reklamacje Towarów
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność dotyczy niezgodności istniejącej w chwili dostarczenia i ujawnionej w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona w tym okresie istniała w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub nie da się tego pogodzić ze specyfiką Towaru albo charakterem niezgodności.
  2. Reklamację można wysłać na biuro@bagum.pl lub na adres BAGUM Krzysztof Badowski, ul. Bialska 16, 42-202 Częstochowa. Pomocne są: opis problemu, identyfikacja Towaru, data zakupu, dane kontaktowe oraz żądanie. Numer zamówienia, paragon, faktura, zdjęcia lub formularz mogą ułatwić sprawę, ale ich brak sam w sobie nie odbiera prawa do reklamacji; zakup można wykazać także innym dowodem.
  3. Uprawniony może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast żądanej naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów, na zasadach ustawowych. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
  4. Uprawniony może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach wskazanych w ustawie, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, niezgodność nadal występuje albo jest na tyle istotna, że uzasadnia niezwłoczne obniżenie ceny lub odstąpienie. Dotyczy to również sytuacji, gdy z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna; domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Jeżeli nie odpowie w tym terminie na reklamację Konsumenta, uważa się, że ją uznał. Termin odpowiedzi nie jest równoznaczny z terminem wykonania naprawy lub wymiany.
  6. Towar wymagający oceny, naprawy lub wymiany należy udostępnić Sprzedawcy; odbiera go na swój koszt zgodnie z ustawą. Przed wysyłką warto skontaktować się ze Sprzedawcą, aby uzgodnić sposób przekazania. Jeśli uprawniony skutecznie odstąpi od umowy z powodu niezgodności, zwrot Towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Kwoty należne wskutek obniżenia ceny zwraca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą zapłaty, chyba że uprawniony wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.
  7. Jeżeli dla Towaru udzielono gwarancji, jej warunki wynikają z odrębnego oświadczenia gwarancyjnego. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy. W sprzedaży na rzecz przedsiębiorców innych niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
§ 12 Reklamacje usług elektronicznych
  1. Uwagi dotyczące działania Sklepu, Konta, koszyka lub formularzy można przesyłać na biuro@bagum.pl, opisując problem i wskazując dane umożliwiające odpowiedź. Zgłoszenie jest bezpłatne.
  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację usługi elektronicznej bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Gdy wymagane są informacje niezbędne do zidentyfikowania problemu, Sprzedawca poprosi o ich podanie.
§ 13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
  1. Konsument może uzyskać pomoc od miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz zapoznać się z informacjami o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  2. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca informuje Konsumenta o swoim stanowisku wobec udziału w postępowaniu pozasądowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Możliwość skorzystania z takiego postępowania zależy od jego zasad i wymaganej zgody stron.
§ 14 Opinie w Sklepie i zgłaszanie treści
  1. Jeżeli na stronie Towaru dostępny jest formularz opinii, użytkownik może przesłać ocenę dotyczącą tego Towaru. Opinia powinna być rzetelna i dotyczyć własnych doświadczeń z Towarem; może być zarówno pozytywna, jak i negatywna.
  2. Samo podanie danych w formularzu opinii nie potwierdza zakupu. Sprzedawca nie zapewnia, że wszystkie publikowane opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały Towaru. Opinii bez oznaczenia potwierdzonego zakupu nie należy traktować jako zweryfikowanych pod tym względem.
  3. Jeżeli przy konkretnej opinii widnieje oznaczenie potwierdzonego zakupu, może ono zostać użyte tylko po sprawdzeniu powiązania autora z zamówieniem dotyczącym tego Towaru. Informacja o sposobie weryfikacji musi być dostępna bezpośrednio przy opiniach lub przez wyraźny odnośnik.
  4. Sprzedawca może moderować opinie w celu usunięcia spamu, treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, danych osobowych osób trzecich lub treści niezwiązanych z ocenianym Towarem. Nie usuwa opinii wyłącznie dlatego, że zawierają krytyczną ocenę. Jeżeli opinia jest sponsorowana lub pochodzi ze współpracy handlowej, wymaga wyraźnego oznaczenia.
  5. Treść, którą użytkownik uważa za nielegalną, można zgłosić na biuro@bagum.pl, podając miejsce jej publikacji (np. link), powody zgłoszenia i dane do odpowiedzi. Sprzedawca ocenia zgłoszenie obiektywnie i informuje o podjętej decyzji oraz jej przyczynie, jeżeli ma dane kontaktowe zgłaszającego. Autor treści może zakwestionować decyzję, pisząc na ten sam adres.
  6. Zamieszczając opinię, autor zachowuje prawa do niej i udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej zgody na wyświetlanie jej w Sklepie przez czas jej publikacji. Autor może zwrócić się o usunięcie własnej opinii. Sprzedawca nie nabywa przez to prawa do przypisywania autorowi treści, których nie napisał.
§ 15 Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest BAGUM Krzysztof Badowski. Informacje o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, są dostępne w Polityce prywatności: https://bagum.pl/polityka-prywatnosci/.
  2. Warunki zewnętrznych metod płatności i dostawy mogą przewidywać niezależne przetwarzanie danych przez dostawców tych usług; informacje na ten temat przekazują oni we własnych dokumentach.
§ 16 Dostępność usługi handlu elektronicznego
  1. Sklep bagum.pl umożliwia przeglądanie Towarów, wybór dostępnych wariantów i ilości, korzystanie z koszyka oraz złożenie zamówienia po wskazaniu danych, sposobu dostawy i płatności. Wymagania techniczne i zasady korzystania z tych funkcji opisano w § 3-8.
  2. Informacje o Towarach, cenach, metodach dostawy i płatności oraz kwocie zamówienia są podawane w postaci tekstowej. Formularz zamówienia ma tekstowe nazwy pól, a przycisk kończący zakup wskazuje obowiązek zapłaty. W ten sposób podstawowe informacje potrzebne do zakupu można odebrać bez polegania wyłącznie na obrazie lub kolorze.
  3. Trudności z dostępnością Sklepu oraz prośby o przekazanie informacji o usłudze w dostępnej formie można zgłaszać na biuro@bagum.pl lub telefonicznie pod numerem +48 690 955 560. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenia i przekazuje informacje potrzebne do korzystania ze Sklepu.
§ 17 Postanowienia końcowe
  1. Regulamin stosuje się do umów zawartych od dnia jego opublikowania w Sklepie. Do zamówień przyjętych wcześniej stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany przepisów mających wpływ na jego treść, dostępnych metod płatności lub dostawy albo zakresu funkcji Sklepu. Zmiana nie narusza praw nabytych z wcześniej zawartych umów sprzedaży. O zmianie dotyczącej trwającej usługi Konta Sprzedawca informuje jego użytkownika e-mailem, podając treść zmiany, przyczynę i datę wejścia w życie, co najmniej 14 dni wcześniej. Użytkownik może przed tą datą bezpłatnie zakończyć korzystanie z Konta. Przepisy bezwzględnie obowiązujące mogą wymagać innego terminu, o czym Sprzedawca informuje w powiadomieniu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego sytuacji. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (.pdf)